Major Incident Manager

 Leiden Uitvoeren van de Major Incident Management(MIM)-activiteiten binnen een gestructureerd procesraamwerk volgens de laatste ITIL-inzichten en de behoeften van de klantorganisatie
 Leiden van de MIM-processen zoals die door de klant zijn opgezet in samenwerking met alle interne en externe stakeholders (waaronder leveranciers)
 Volgen en beheren van alle Major Incidents (P1/P2) waarbij je regelmatig rapportages en updates verstuurt naar interne en externe belanghebbendenstakeholders.
 Gezamenlijke actieplannen opstellen met daarin specifieke acties, rollen en deadlines en ervoor zorgen dat deze worden